Personvern & Bruk av Cookies

1. Introduksjon

Denne erklæringen om databeskyttelse beskriver hvordan Saga Souvenirs/Mall of Norway samler inn og bruker personopplysninger. Hensikten er å gi våre kunder innsikt i hvordan vi behandler deres personopplysninger.

2. Innsamling av personopplysninger

  • Vi registrerer dine personopplysninger i følgende situasjoner:
  • Når du handler varer i nettbutikken vår.
  • Når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev.
  • Når du handler i butikken vår og varer skal sendes, eller i andre tilfeller når du spesifikt ber oss lagre kontaktinformasjonen din for å komme i kontakt med deg på et senere tidspunkt.

Informasjonen vi samler inn er

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Om du registrerer deg for vårt nyhetsbrev gjennom nettbutikken vår, lagrer vi også følgende informasjon:
  • IP-adresse
  • Hvilken tid du registrerte deg på adresselisten.
  • Informasjon på om du åpner eller leser nyhetsbrevene vi sender ut.

Med mindre du ber oss om å lagre informasjon med det formål å bli kontaktet, blir ikke personlig informasjon brukt eller lagret. Unntaket er informasjon om finansielle transaksjoner som er lagret i samsvar med norsk lov. Om varer skal sendes senere eller ved klager/retur lagrer vi data som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å kunne sende varene til deg.

Dette er informasjon som vil bli delt med en tredjepart, som posttjeneste eller transporttjenester, for å kunne sende varene dine til deg.

3. Bruk av personopplysninger

3.1 Salg av varer i butikk

Med mindre du ber oss om å lagre informasjon med det formålet om å bli kontaktet, blir ikke personlig informasjon brukt eller lagret. Unntaket er informasjon om finansielle transaksjoner som er lagret i samsvar med norsk lov. Hvis varer skal sendes senere eller ved klager/retur lagrer vi data som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse for å kunne sende varene til deg. Dette er informasjon som vil bli delt med en tredjepart, som posttjeneste eller transporttjenester, for å kunne sende varene dine til deg.

3.2 Salg av varer i vår nettbutikk

Kjøper du varer i vår nettbutikk, vil vi lagre og bruke informasjonen din for å kunne sende deg varene. Dette er informasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Denne informasjonen brukes kun for å kunne sende varene dine til deg og for ingen andre formål. Dette er informasjon som vil bli delt med en tredjepart, som posttjeneste eller transporttjenester, for å kunne sende varene dine til deg.

3.3 Markedskommunikasjon og nyhetsbrev

Når du registrerer deg for å motta vårt nyhetsbrev, vil informasjon om deg bli lagret, slik at vi kan være i stand til å sende deg e-post med tilbud/kampanjer eller annen markedskommunikasjon. Denne informasjonen brukes ikke til andre formål.

4. Dine rettigheter

4.1 Tilgang til personlig informasjon

Du har rett til å få tilgang til hvilken informasjon vi har lagret om deg. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til: cs@mallofnorway.com. Vi vil komme tilbake til deg så raskt som mulig og innen 30 dager.

4.2 Rettelse av informasjon

Hvis informasjonen vi har lagret om deg er feil, har du rett til å få den rettet. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til: gdpr@mallofnorway.com Vi vil komme tilbake til deg så raskt som mulig og innen 30 dager.

4.3 Sletting av dine personopplysninger

Du har rett til å få alle personopplysninger vi har registrert på deg slettet. Unntaket er finansielle transaksjoner som skal lagres i henhold til norsk lov. Du kan få informasjonen slettet ved å sende e-post til cs@mallofnorway.com. Vi kommer tilbake til deg så raskt som mulig og innen 30 dager.

Når det gjelder informasjon som er lagret for nyhetsbrev utsendelse og markedsføringskampanjer, kan du når som helst melde deg av abonnementet og få informasjonen slettet ved å følge en lenke lagt til hvert nyhetsbrev, eller ved å sende en e-post til: cs@mallofnorway.com

5.  Henvendelser

5.1 Henvendelser i butikken

Av sikkerhetsgrunner overvåkes butikken vår av kameraer. Innspillinger lagres av en tredjepart, Kontorland. Det er en databehandleravtale mellom partene. Opptak slettes automatisk etter 14 dager. Innspillingene vil kun bli brukt i tilfelle mistanke om tyveri eller annen kriminell virksomhet. Om dette er tilfellet, vil opptakene som viser disse hendelsene bli overlevert til politiet.

5.2 Henvendelser per e-post

Når du kontakter oss på e-post vil denne informasjonen, og hvis relevant – din personlige informasjon, bli lagret i vårt e-postsystem. Denne informasjonen vil kun bli brukt til å imøtekomme forespørselen din. Hver medarbeider har et ansvar for å gå gjennom sine e-postkontoer og slette e-poster som er irrelevante, samt minst en gang i året gå gjennom kontoen sin og slette alt irrelevant innhold.

5.3 Henvendelser per telefon

Når du kontakter oss på telefon, blir informasjonen om samtalenes tid og varighet lagret. Når du kontakter oss direkte via mobiltelefon, blir klokkeslettet og varigheten av samtalen lagret i telefonloggen. Informasjon blir ikke lagret eller brukt til andre formål enn statistikk og kostnadsstyring.

6. Bruk av Cookies

Saga Souvenirs/Mall of Norway bruker cookies på vår hjemmeside. Dette gjør vi for å forbedre opplevelsen din av nettstedet vårt. Ved å gå inn på nettstedet vårt godtar du bruken av cookies. De fleste nettlesere er innstilt på å automatisk godta cookies, eller du kan godta bruk av cookies ved å godkjenne dem under ditt første besøk på nettstedet vårt. Du kan slå av bruken av cookies i nettleseren din og fremdeles få tilgang til nettstedet, men da vil ikke funksjonaliteten være optimal.

6.1 Hva er Cookies?

Cookies er små deler av informasjon som er lagret av nettleseren på din mobiltelefon, nettbrett eller datamaskin. Hver cookie tilhører et bestemt nettsted som lagrer brukerinnstillinger, hvilke sider du har besøkt, eller annen informasjon som gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne deg som bruker.

6.2 Hva bruker vi Cookies til?

Nettstedet vårt bruker cookies for å samle statistikk og observere hvordan brukere navigerer seg gjennom nettstedet vårt. Dette gjør vi hovedsakelig for å forbedre brukeropplevelsen. Cookies og innsamlet data er anonymisert og kan ikke brukes til å identifisere deg som person.

6.3 Hvordan tilbakekaller jeg mitt samtykket for bruk av Cookies?

Hvis du har akseptert bruk av cookies og ønsker å tilbakekalle ditt samtykke, den enkleste måten å gjøre dette på er å endre innstillingene i nettleseren din. Her er noen lenker til hvordan du kan gjøre dette i de vanligste nettleserne:

Chrome ( https://support.google.com/chrome/answer/95647 )

Firefox ( https://support.mozilla.org/no/products/firefox/protect-your-privacy )

Safari ( https://support.apple.com/no-no/guide/safari/sfri11471/mac )

Safari for iOS (iPhone, iPad): (https://support.apple.com/no-no/ht201265 )

Opera ( https://help.opera.com/Windows/12.10/en/cookies.html )

Internet Explorer ( https://support.microsoft.com/nb-no/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10 )

Kontaktinformasjon

Alle henvendelser og spørsmål angående denne personvern kan rettes til:

cs@mallofnorway.com eller telefon +47 57 11 00 11

Mall of Norway, Postboks 54, 5742 Flåm

Sist oppdatert 24.09.2020